Posted in Celotehan

Teknik Penjualan dengan Lihat, Cium, Sentuh, Rasakan dan Dengar

Bread Talk adalah merek yang sangat terkenal di Indonesia sampai mancanegara. Kalau ada toko Bread Talk di suatu tempat, pasti akan langsung terasa. Dari baunya, penampilannya, dan yang pasti, atriannya. Ternyata mereka menggunakan teknik penjualan yang sudah lama teruji keefektifannya.  Kalau kamu ingin mendongkrak penjualanmu dan menjadi entrepreneur yang sukses, cek teknik penjualan 5 panca indera ini.

Penglihatan

dabd3f96b2f87912697ce8520c1ce710

Riset membuktikan bahwa calon konsumen lebih menyenangi toko yang memiliki tampilan terbuka karena mereka dapat melihat dengan mudah apa saja produk yang dijual dan dapat dengan mudah bergerak melihat-lihat.

Untuk mendapatkan tampilan toko seperti ini, kamu perlu membayangkan sebagai pembeli. Apakah tokomu perlu dikelilingi dengan menggunakan kereta belanja? Apakah tokomu banyak barang-barang pecah belah?

Selain itu kamu perlu memberikan tampilan yang mendapatkan penerangan cukup dan pajangan yang menarik agar mereka tertarik untuk membeli. Kuncinya adalah membuat tampilan yang menangkap perhatian pembeli secara visual, dan memungkinkan mereka untuk tetap tertarik tanpa ada halangan.

Hal yang sama dapat dipraktekkan untuk penjualan jasa. Jika kamu menemui calon klien, ciptakan kontak mata yang tidak mengganggu. Kontak mata yang baik dapat membangun kepercayaan, di lain pihak kontak mata yang tidak menyenangkan dapat merusak prospekmu. Biarkan tatapanmu santai, tenang dan natural. Hindari kontak mata yang terlalu kuat sehingga membuat tidak nyaman.

 

Penciuman

magnolia-bakery-cooking-demo-with-bobbie-lloyd-bloomingdales-home-74

Aroma dapat menjadi alat penjualan yang efektif. Jika tokomu menjual produk yang memiliki aroma menarik, seperti roti dan bunga, kamu perlu memastikan bahwa aroma tersebut tertangkap pembeli. Namun jika kamu menjual produk dengan bau yang tidak terlalu menyenangkan atau terlalu kuat seperti ikan, maka kamu perlu mencari cara untuk menetralkannya.

Jika kamu melakukan penjualan jasa, usahakan kantormu memiliki aroma yang enak dan nyaman. Pastikan juga bau badanmu tidak mengeluarkan aroma yang tidak menyenangkan ketika bertemu klien.

 

Sentuhan

SAN FRANCISCO, CA - NOVEMBER 20: Actress Serayah McNeill shops during the grand opening of Sephora on November 20, 2015 in San Francisco, California. (Photo by Kimberly White/Getty Images for SEPHORA)

Calon pembeli selalu ingin menyentuh barang yang menarik perhatian mereka. Dengan menyentuh barang, mereka akan merasakan koneksi dan kemungkinan untuk membeli semakin besar.

Ciptakan lingkungan yang memberikan kemudahan mereka untuk menyentuh produkmu. Misalnya, berikan ruang ganti untuk mencoba baju yang kamu jual, atau memberikan tester makeup untuk dicoba.

Menaruh produk setingkat mata agar menarik untuk disentuh juga dapat dicoba. Namun jika produkmu tidak boleh disentuh, pastikan kamu memberikan tanda yang jelas agar calon pembeli dapat meminta bantuan pelayan toko.

Dalam penjualan jasa, kamu dapat berikan sentuhan akrab untuk membuat koneksi. Namun ingat, kamu harus sopan dan hati-hati. Pelajari membaca gerakan tubuh sehingga kamu memahami cara untuk membuat koneksi tanpa menyinggung seseorang.

 

Rasa

wm_07-07-15-osnabrueck-bread-tester

Jika kamu adalah pemilik toko yang menjual produk yang dapat dimakan atau dirasakan, pastikan kamu memberikan contoh untuk dapat dicicipi. Kalau kamu tokomu menjual produk yang tidak dapat dimakan, sediakan minuman atau cemilan kepada pengunjung. Hal ini saja mampu menyentuh indera perasa mereka.

Tentu saja hal ini juga berlaku untuk produk jasa. Kamu bahkan bisa mengundang klienmu ke restoran kesukaanmu yang menyuguhkan santapan lezat.

 

Pendengaran

paddy-at-mayfair

Apa yang didengar calon pembeli di tokomu mampu memberikan impresi tertentu. Pastikan untuk mengendalikan apa yang didengar calon pembeli di tokomu. Entah itu pembicaraan para pegawaimu ataupun musik yang menyenangkan, pastikan apa yang didengar oleh calon pembelimu adalah hal-hal yang sopan, bertanggung jawab dan secara umum menyenangkan.

Bicarakan kepada tim atau pegaiawaimu untuk menghindari gosip di depan calon pembeli. Putar suara yang menyenangkan dan positif. Sesuaikan dengan segmentasi tokomu. Kamu bisa memutar musik pop yang riang jika tokomu menjual baju remaja. Putar suara air mengalir jika kamu menjual peralatan kesehatan untuk membuat suasana segar.

Untuk bidang jasa, usahakan kantormu atau tempat yang kamu pilih untuk bertemu kondusif untuk berdiskusi. Atur intonasi suaramu agar ramah dan menyenangkan.

 

 

 

Tulisan ini disumbangkan untuk jadi artikel situs jadimandiri.org

Advertisements

Author:

Little universe in the big universe having a journey with other universes.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s